Política de Privacidade

1. Quem Somos

Esta Política de Privacidade descreve como a , com sede em , , – , CEP ("Controlador"), coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes deste site.

Para quaisquer questões relacionadas a esta política, entre em contato pelo e-mail .

2. Quais Dados Coletamos e Como

Mesmo sem formulários de cadastro, este site pode coletar automaticamente as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e localização aproximada (derivada do IP).
• Identificadores de cookies: IDs de sessão, identificadores analíticos do Google Analytics (ex.: _ga, _gid) e do Microsoft Clarity (ex.: _clck, _clsk, MUID), e eventuais identificadores de marketing, todos sujeitos ao seu consentimento.
• Dados fornecidos voluntariamente: ao clicar no botão de WhatsApp e iniciar uma conversa, seu nome e número de telefone são compartilhados diretamente com a plataforma WhatsApp (Meta Platforms Inc.) e recebidos pela nossa equipe para fins de atendimento.

3. Para Que Usamos Seus Dados

Cada tratamento de dados possui uma finalidade específica e uma base legal correspondente, conforme o art. 7º da LGPD:

4. Por Quanto Tempo Guardamos Seus Dados

• Logs de servidor: até 6 meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
• Dados de analytics: Google Analytics 4 — até 14 meses (configuração padrão); Microsoft Clarity — até 13 meses.
• Dados de contato via WhatsApp: enquanto necessário para o atendimento, acrescido do prazo legal aplicável.
• Cookies: conforme a duração de cada cookie, detalhada na nossa Política de Cookies.

5. Com Quem Compartilhamos Seus Dados

Seus dados podem ser acessados pelos seguintes terceiros, estritamente para as finalidades descritas:

6. Transferência Internacional de Dados

Seus dados pessoais podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos (Google, Microsoft, Meta, Netlify). Essas transferências ocorrem para países com legislação reconhecida como adequada ou mediante salvaguardas contratuais (Cláusulas Contratuais Padrão), conforme exigido pela LGPD.

7. Seus Direitos Como Titular

Conforme o art. 18 da LGPD, você tem direito a:

1. Confirmação — saber se seus dados estão sendo tratados por nós.
2. Acesso — obter uma cópia dos dados pessoais que possuímos sobre você.
3. Correção — retificar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação — para dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
5. Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor de serviço.
6. Eliminação — excluir dados pessoais tratados com base no seu consentimento, mediante solicitação.
7. Informação sobre compartilhamento — saber com quais terceiros seus dados foram compartilhados.
8. Informação sobre a possibilidade de não consentir — ser informado sobre as consequências da recusa de consentimento.
9. Revogação do consentimento — retirar seu consentimento a qualquer momento, sem custo.
10. Oposição — opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, caso considere que seus direitos estão sendo violados.
11. Revisão de decisões automatizadas — solicitar a revisão de decisões tomadas exclusivamente por sistemas automatizados que afetem seus interesses.

8. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos listados acima, envie um e-mail para com o assunto "Exercício de Direitos LGPD", informando:

• Seu nome completo;
• O direito que deseja exercer;
• Uma descrição da sua solicitação.

Responderemos à sua solicitação em até 15 dias corridos, conforme as boas práticas recomendadas pela ANPD.

9. Cookies

Este site utiliza cookies para garantir seu funcionamento adequado e, com seu consentimento, para fins de análise de tráfego e mensuração de campanhas. Para informações completas sobre os cookies utilizados, suas categorias, duração e como gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

10. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado. Entre as medidas adotadas, destacam-se:

• Transmissão criptografada via HTTPS/TLS;
• Política de Segurança de Conteúdo (CSP) restritiva;
• Cabeçalhos de segurança HTTP configurados (X-XSS-Protection, Referrer-Policy, Permissions-Policy);
• Hospedagem em plataforma com certificações de segurança (Netlify/SOC 2).

Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme o art. 48 da LGPD.

11. Uso do WhatsApp

Ao clicar no botão de contato via WhatsApp neste site, você será direcionado à plataforma WhatsApp, operada pela Meta Platforms Inc., sujeita à sua própria Política de Privacidade.

Declaramos que:

• O WhatsApp é utilizado exclusivamente para atendimento comercial e suporte iniciado pelo próprio visitante.
• Não enviaremos mensagens não solicitadas (spam) ao seu número.
• Seu número de telefone não será adicionado a grupos ou listas de transmissão sem sua autorização expressa.
• Seu número não será compartilhado com terceiros para fins de marketing sem consentimento explícito.
• Históricos de conversa são armazenados apenas pelo tempo necessário ao atendimento, podendo ser excluídos mediante sua solicitação.

12. Alterações Nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. A data da última atualização será sempre indicada no topo deste documento. Recomendamos que você revisite esta página periodicamente.

13. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) da , conforme o art. 41 da LGPD e a Resolução CD/ANPD nº 2/2022 para agentes de tratamento de pequeno porte, é:

14. Data de Vigência

Esta Política de Privacidade entra em vigor na data de sua publicação e permanece válida por tempo indeterminado, até que seja atualizada ou substituída.